E-Ticaret İletişim Sözleşmesi Vitamedi

İşbu “İletişim Sözleşmesi”, Vitamedi ile internet sitesi kullanıcıları arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

• Unvan: MAI VIVUS ELEMENTA GIDA TAKVİYELERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Marka Adı: Vitamedi

• Adres: KIZILIRMAK MAH. DUMLUPINAR BLV. A NO: 9 A İÇ KAPI NO:158 YDA CENTER ÇANKAYA / ANKARA

• E-posta: info@mvepharma.com

• KEP Adresi: maivivuselementa@hs01.kep.tr

• Vergi Dairesi: Çankaya

• Vergi No: 6101610537

• Web Sitesi: Vitamedi.shop

Müşteri / Kullanıcı

İnternet sitesini ziyaret eden, üyelik gerçekleştiren veya işlem yapan tüm gerçek ve tüzel kişiler.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; Kullanıcı tarafından Satıcı’ya iletilen her türlü talep, şikâyet, öneri veya bilgi talebinin değerlendirilmesi, yanıtlanması ve iletişim süreçlerinin yürütülmesidir.

3. İletişim Kanalları

Kullanıcı, Satıcı’ya aşağıdaki yöntemler üzerinden ulaşabilir:

• Web sitesi iletişim formu

• Telefon: 0531 826 41 95

• E-posta: info@mvepharma.com

• Sosyal medya mesajlaşma kanalları

• Yasal bildirim adresine posta yoluyla

Kullanıcı iletilerine ilişkin tüm kayıtlar, gerekli durumlarda delil olarak saklanabilir.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı tarafından iletilen kimlik, iletişim ve talep bilgileri:

• Yalnızca ilgili bildirimlerin değerlendirilmesi amacıyla işlenir

• 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur

• Kanuni yükümlülükler haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz

Kullanıcı, Satıcı ile iletişime geçerek bu kapsamda kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza verdiğini kabul eder.

5. Yanıt Süreleri

Satıcı:

• Kendisine ulaşan bildirimleri makul süre içerisinde inceler

• Kullanıcıya mümkün olan en kısa sürede dönüş sağlar

• Bilgilendirmeleri elektronik ortam üzerinden gerçekleştirebilir

İş günleri ve yasal yükümlülükler saklıdır.

6. Sözleşme Değişiklikleri

Satıcı, gerekli gördüğü durumlarda işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenen sürüm, internet sitesinde yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık durumunda:

• Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri

• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

8. Yürürlük

Kullanıcı; internet sitesini ziyaret etmek, form doldurmak ya da Satıcı ile iletişime geçmekle bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.