Vitamedi^® TÜKETİCİ HAKLARI CAYMA İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmek zorundadır.

2. ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

3. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

4. MÜCBİR SEBEPLER

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum alıcıya bildirilir.

Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Alıcı siparişi iptal ederse:

• Nakit ödeme yaptıysa, iptalinden itibaren 14 gün içinde nakden iade edilir.

• Kredi kartı ile ödeme yaptıysa, iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir; bankanın alıcının hesabına aktarması 2–3 hafta sürebilir.

5. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, mal/hizmeti teslim almadan önce muayene eder; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri teslim almaz.

Teslim alınan mal/hizmet hasarsız ve sağlam kabul edilir.

Alıcı, teslim sonrası ürünü özenle korumakla yükümlüdür. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde MAI VIVUS ELEMENTA GIDA TAKVİYELERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Vitamedi)’ye aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirim yapmak şartıyla sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkı bildirimi için iletişim bilgileri:

• Firma Ünvanı: MAI VIVUS ELEMENTA GIDA TAKVİYELERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Marka: Vitamedi

• Adres: KIZILIRMAK MAH. DUMLUPINAR BLV. A NO: 9 A İÇ KAPI NO:158 YDA CENTER ÇANKAYA / ANKARA

• E-posta: info@mvepharma.com

7. CAYMA HAKKININ SÜRESİ VE KULLANIMI

• Cayma hakkı süresi, ürün teslim tarihinden itibaren başlar.

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

• Cayma hakkı kullanılırken masraflar satıcıya aittir.

• Cayma hakkı için 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirim yapılmalı ve ürün kullanılmamış olmalıdır.

• Ürün faturası (kurumsal ise iade faturası ile birlikte), kutu, ambalaj ve varsa aksesuarlar eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.

8. İADE KOŞULLARI

• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde toplam bedeli alıcıya iade eder ve 20 gün içinde malı geri alır.

• Alıcının kusurundan kaynaklanan malın değerinde azalma veya iade imkânsızlığı durumunda, alıcı kusuru oranında satıcının zararlarını tazmin eder.

• Cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun kullanılması nedeniyle meydana gelen değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.

• Kampanya kapsamında sağlanan indirim tutarları, cayma hakkı nedeniyle iptal edilebilir.

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Kişisel ihtiyaçlara yönelik özelleştirilmiş ürünler

• İç giyim alt parçaları, mayo, bikini altları

• Tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan ürünler

• Ambalajı açılmış kozmetik ve kişisel bakım ürünleri

• Kitap, dijital içerik, yazılım, veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri

• Abonelik hizmetleri, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

10. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptıysa temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile sözleşme çerçevesinde faiz ödemeyi ve bankaya karşı sorumlu olmayı kabul eder.

Banka hukuki yollara başvurabilir, masraf ve vekâlet ücretlerini alıcıdan talep edebilir.

11. ÖDEME VE TESLİMAT

• Banka havalesi veya EFT ile ödemeler: TL cinsinden MAI VIVUS ELEMENTA GIDA TAKVİYELERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ hesaplarına yapılabilir.

• Sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek ödeme veya taksit seçenekleri ile ödeme yapılabilir. Ödemeler sipariş sonunda kartınızdan çekilir.

SATICI

MAI VIVUS ELEMENTA GIDA TAKVİYELERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
(Vitamedi)